ARTS IN COACHING  

Algemeen

Arts in Coaching is gevestigd aan de Bruistensingel 500,  5232 AH  te ‘s- Hertogenbosch en is ingeschreven in het register van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 50466917. Arts in Coaching wordt gevoerd door Drs. G.W. (Ina) Wassink. Zij is als coach geregistreerd bij het International Coach Register (ICR) onder nummer 2214. Daarnaast is zij als bedrijfsarts BIG geregistreerd onder nummer 59047056101. Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de werkzaamheden als coach.

Artikel 1: functie als coach, achtergrond als bedrijfsarts

Ina Wassink is zich bewust van de specifieke keuze die cliënt maakt voor deze coach met bedrijfsgeneeskundige ervaring en zal de grenzen van een coaching traject naar een bedrijfsgeneeskundig traject bewaken. Het is voor beide partijen duidelijk dat Arts in Coaching behalve coach ook bedrijfsarts is en dat het coachingstraject expliciet geen verzuimbegeleidingstraject conform de Wet Verbetering Poortwachter (WVP) betreft en expliciet geen behandeling conform de Wet Geneeskundige behandel Overeenkomst betreft. Wanneer deze scheidslijn tussen een coachingstraject en verzuimbegeleidingstraject of medische behandeling enigszins onduidelijk wordt, zal het coachingstraject beëindigd worden en een passend advies voor het vervolgtraject gegeven worden, zoals dat van een coach verwacht wordt. Ina Wassink is als bedrijfsarts aangesloten bij de Nederlandse Vereniging voor Arbeids- en Bedrijfsgeneeskunde. Vanuit deze achtergrond verplicht Ina Wassink zich aan de wet- en regelgeving van de medicus te houden en niet over te gaan tot een traject dat behoort binnen de WGBO of WVP.

Artikel 2: definities

Opdrachtnemer:             Arts in Coaching

Cliënt:                              de natuurlijke persoon die feitelijk gecoacht wordt

Opdrachtgever:              de cliënt zelf dan wel de organisatie of de natuurlijke persoon die cliënt of deelnemers aan een training/traject afvaardigt

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op coachingstrajecten, trainingen, workshops en iedere opdracht tussen Arts in Coaching en cliënt / opdrachtgever waarop Arts in Coaching deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

Artikel 3: dienstverlening

1. a) Arts in Coaching behoudt zich het recht voor om af te zien van het aangaan van een coachrelatie met een cliënt.
2. b) Voorafgaand aan het traject, bij de eerste kennismaking, wordt door Arts in Coaching persoonlijk uitleg gegeven aan cliënt dat Arts in Coaching behalve coach ook bedrijfsarts is en dat het huidige coaching traject expliciet geen verzuimbegeleiding in het kader van Wet Verbetering Poortwachter of doktersbehandeling conform de Wet Geneeskundige behandel Overeenkomst betreft.
3. c) Het kan zijn dat er enkel een eenmalig coachingsgesprek plaatsvindt, waarin zowel de coachingsvraag als het advies besproken worden en waarna het traject wordt beëindigd of niet wordt voortgezet.
4. d) Na het eerste gesprek wordt een korte situatieschets besproken van de context en het doel van het traject en het voorstel voor het toegepaste coachingsplan.
5. e) Het kan voorkomen dat tijdens de dienstverlening het door Arts in Coaching beter wordt geacht cliënt door te verwijzen of om andere redenen de coachrelatie met een cliënt te beëindigen.
6. f) Met de Arts in Coaching gesloten overeenkomsten leiden voor Arts in Coaching tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting, waarbij Arts in Coaching gehouden is haar verplichtingen naar normen van zorgvuldigheid na te komen.

Artikel 4: annulering van het traject door cliënt/opdrachtgever

Het staat cliënt te allen tijde vrij de dienstverlening te aanvaarden dan wel te weigeren, alsmede deze op ieder moment af te breken. In het geval cliënt wenst af te zien van voortzetting van het coaching traject worden hier geen kosten aan verbonden. Bij een totale onderbreking van het traject van meer dan twee maanden wordt de opdracht beschouwd als te zijn beëindigd.

Artikel 5: wijzigingen

Indien tijdens het coachingstraject blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering hiervan wenselijk is om de inhoud of het aantal gesprekken te wijzigen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Arts in Coaching zal daarvan zoveel mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.

Artikel 6: overmacht

Arts in Coaching is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens cliënt/opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Arts in Coaching geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Arts in Coaching niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Arts in Coaching kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 7: betalingscondities

1. a) De kosten voor dienstverlening en reiskosten worden vastgesteld in overleg met cliënt/opdrachtgever, exclusief BTW indien van toepassing.
2. b) Betaling van de door cliënt/opdrachtgever verschuldigde bedragen dient binnen 14 dagen na de factuurdatum plaats te vinden.

Artikel 8: vertrouwelijkheid

1. a) Cliënt neemt op basis van vrijwilligheid deel aan het coachingstraject.
2. b) Arts in Coaching verplicht zich tot geheimhouding over vertrouwelijke zaken betreffende cliënt.
3. c) Contactgegevens van cliënten worden door Arts in Coaching gebruikt voor het registreren van betalingsverplichtingen en voor normaal gebruik om contact mogelijk te maken.
4. d) Cliëntgegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld.
5. e) Zowel de inhoud van de coachgesprekken als alle andere communicatiemiddelen, zoals email, post, voicemail en andere middelen, worden vertrouwelijk behandeld. Tenzij er vooraf (schriftelijk en ondertekend door cliënt) afwijkende afspraken zijn gemaakt, zal de inhoud hiervan niet aan derden bekend gemaakt worden.
6. e) Arts in Coaching heeft het streven zo min mogelijk persoonlijke en inhoudelijke informatie op te slaan.

Artikel 9: aansprakelijkheid

1. a) Arts in Coaching accepteert geen aansprakelijkheid voor zaken die niet strikt tot het coachingstraject behoren, zoals het verkrijgen van werk, het slagen bij sollicitaties of relaties, het hervinden van innerlijke motivatie of geluk of anderszins uit het traject voortvloeiende activiteiten.
2. b) Arts in Coaching accepteert geen aansprakelijkheid voor het al dan niet opvolgen van een advies.
3. c) Arts in Coaching accepteert geen aansprakelijkheid voor het al dan niet opvolgen van een advies voor een eventueel vervolgtraject. Cliënt blijft zelf regisseur in het traject, Arts in Coaching vervult een coachende rol.
4. d) Klachtenprocedures vallen onder het algemeen Nederlands rechtssysteem.

Artikel 10: privacy verklaring

Arts in Coaching hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en gaat daarom zorgvuldig met gegevens om. Het document Privacy Verklaring is te vinden op www.artsincoaching.nl. In dat document staat een beschrijving van welke persoonsgegevens Arts in Coaching verwerkt, voor welke doeleinden, hoe met deze gegevens wordt omgegaan en welke rechten cliënt in dat kader heeft.

Artikel 11: recht op het indienen van een klacht

Arts in Coaching probeert zo goed mogelijk voor cliënt te zorgen. Bij klachten, geschillen en conflicten wordt cliënt verzocht deze eerst met Arts in Coaching te bespreken. Leidt dat niet tot overeenstemming dan kan men zich vervolgens wenden tot de onafhankelijke klachten functionaris of geschillencommissie. Vanaf 1 januari 2017 zijn alle zorgverleners verplicht ingediende klachten af te wikkelen conform de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ).
Arts in Coaching is coach practitioner aangesloten bij het ICR Coach Register. Het ICR Coach Register past de WKKGZ toe op ICR coach practitioners.

Artikel 12: Wijzigingen

Arts in Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen.